Refaire son site internet : sept signes qu'il est temps
Un site ne tombe pas en panne : il cesse peu à peu de travailler, sans prévenir. Le téléphone sonne moins, et l'on met cela sur le compte de la conjoncture. Voici comment savoir si le vôtre est en cause, et quoi faire sans tout perdre.
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En bref
- Un site doit être refait quand il ne s'ouvre pas correctement sur téléphone, quand il met plus de quelques secondes à s'afficher, ou quand vous ne pouvez plus le modifier.
- Un design démodé n'est pas en soi une raison : un site ancien qui amène des appels vaut mieux qu'un site neuf qui n'en amène pas.
- Le vrai risque d'une refonte est de perdre son référencement : chaque ancienne adresse doit être redirigée vers la nouvelle page correspondante.
- Avant de refaire, notez d'où viennent vos visites et vos demandes : c'est ce qu'il faudra conserver.
Les sept signes
Aucun de ces signes n'est affaire de goût. Chacun se vérifie en cinq minutes, sur votre téléphone, sans rien connaître à la technique.
- Sur téléphone, il faut zoomer pour lire ou pour appuyer sur un bouton
- La page d'accueil met plus de trois secondes à s'afficher en connexion mobile
- Le navigateur affiche « non sécurisé » à côté de l'adresse
- Vous ne pouvez plus changer un horaire ou un prix sans appeler quelqu'un qui ne répond pas
- Le site présente des prestations que vous ne faites plus, ou oublie celles qui vous font vivre
- En tapant votre métier et votre ville, vous n'apparaissez pas sur la première page
- Personne ne vous a dit « j'ai vu votre site » depuis des mois
Ce qui peut attendre
Un site qui n'est plus à la mode mais qui se lit bien, se charge vite et fait sonner le téléphone n'a pas besoin d'être refait. Rafraîchir quelques photographies et réécrire la page d'accueil suffit souvent.
De même, changer de site parce qu'un concurrent vient de refaire le sien est rarement une bonne raison. Regardez d'abord s'il apparaît mieux que vous dans Google : c'est la seule comparaison qui compte.
Le piège : perdre sa place dans Google
C'est l'accident le plus fréquent. Le nouveau site est plus beau, mais ses pages ont changé d'adresse, et Google ne retrouve plus celles qu'il connaissait. En quelques semaines, des années de référencement disparaissent.
La parade est simple et doit figurer dans le devis : chaque ancienne adresse est redirigée de façon permanente vers la page qui la remplace. Demandez la liste de ces redirections, et gardez votre nom de domaine.
Par où commencer
Avant de consulter qui que ce soit, faites l'inventaire de ce qui marche. C'est ce que vous demanderez de préserver, et c'est ce qui distingue une refonte réussie d'un simple changement de décor.
- Relevez les pages les plus visitées, si vous avez des statistiques
- Notez les recherches sur lesquelles vous apparaissez déjà
- Listez les demandes reçues par le site sur les six derniers mois
- Vérifiez à quel nom est enregistré votre nom de domaine
- Récupérez les accès : domaine, hébergement, fiche Google
Refonte complète ou remise à niveau
Si le site est sain techniquement, on peut se contenter de réécrire, de réorganiser et d'alléger. C'est plus rapide et moins risqué. La refonte complète s'impose quand le socle est en cause : outil abandonné, site impossible à adapter au téléphone, ou prestataire disparu avec les accès.
Dans le doute, demandez un avis écrit avant un devis. Un prestataire sérieux vous dira ce qui peut être gardé. Chez nous, l'audit et les recommandations sont offerts, que vous donniez suite ou non.
Combien de temps et quel budget prévoir ?
Comptez le temps et le prix d'une création. Une refonte sérieuse n'est pas un rafraîchissement : c'est un site neuf, qui hérite de l'ancien ses adresses et ce qu'il avait de bon. Ce qui s'ajoute, c'est le travail d'inventaire avant, et de vérification après.
Méfiez-vous d'une refonte annoncée à bas prix « puisque le site existe déjà ». Reprendre des textes écrits il y a huit ans sur une mise en page neuve donne un site neuf qui dit des choses anciennes. L'essentiel du travail, et de la valeur, est dans la réécriture.
Comment vérifier que la bascule s'est bien passée ?
Le jour de la mise en ligne n'est pas la fin du chantier. Les deux ou trois semaines qui suivent décident de ce que vous gardez de votre référencement, et quelques contrôles simples suffisent à repérer un oubli.
- Ouvrir les dix anciennes adresses les plus visitées : chacune doit mener à la bonne page
- Déclarer le nouveau plan du site dans l'outil Search Console de Google
- Y surveiller, chaque semaine, les pages signalées comme introuvables
- Tester chaque formulaire et le numéro de téléphone depuis un téléphone
- Mettre à jour le lien du site dans votre fiche d'établissement Google
- Garder une sauvegarde de l'ancien site pendant quelques mois